Банк не возвращает ошибочный перевод. Что делать и куда обращаться
Алгоритм действий достаточно простой.
Иногда бывают случаи, когда на карту приходит сумма денег от неизвестного отправителя. Обращения в банки не всегда помогают - там попросту отказываются перечислять деньги обратно, посылая получателя денег к отправителю. Насколько правомочны такие действия финансовой организации, и что делать в подобных ситуациях?
Банк обязан зарегистрировать ваше письменное заявление. Если сотрудник банка отказывает в приёме документа или предлагает сразу же перевести средства обратно, проявляйте твёрдость. Чётко заявите, что ваша цель — подать официальную жалобу относительно ошибочного поступления денег на ваш счёт. Если проблема сохраняется, повторите попытку позже, связавшись с другим сотрудником либо другим подразделением организации. Важно убедиться, что ваше обращение зафиксировано банком документально, а вам выдан подтверждающий регистрацию номер.
Самостоятельно возвращать средства владельцу, даже если известна информация о нём (реквизиты счета или телефон), крайне нежелательно. Подобные действия могут представлять собой элемент мошеннической схемы. Нередко мошенники специально организуют фиктивные переводы, затем обращаются к получателю и, ссылаясь на необходимость быстрого возвращения денег, воздействуют психологически, заставляя отправлять средства на указанные ими реквизиты. Это создаёт риск участия в схеме отмывания незаконно полученных денежных средств.
При отказе банка возвратить средства отправителю после подачи вами официальной жалобы можно обратиться с заявлением в онлайн-приёмную Центрального банка России.
Уважаемые читатели "Царьграда"!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях "ВКонтакте" и "Одноклассники", также подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград. Нижний Новгород", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту nn@tsargrad.tv.