Отменили рейс из-за дронов? Нижегородцам обещают компенсации
В последние месяцы аэропорт Нижнего Новгорода стал свидетелем частых приостановок в работе, вызванных угрозами атак беспилотников. Последний инцидент произошел в ночь на 17 июня, когда воздушная гавань вновь временно приостановила прием и выпуск рейсов.
Согласно информации, предоставленной Любовью Ворониной, руководителем международных проектов "Слетать.ру" и управляющим директором туроператора Lets Fly, пассажиры могут рассчитывать на компенсацию стоимости авиабилетов в случае задержки рейса более чем на семь часов. В таких ситуациях применяется процедура вынужденного возврата. Это значит, что пассажир имеет право отказаться от перелета, и авиакомпания обязана вернуть полную стоимость билета.
Однако стоит отметить, что в условиях, когда задержки вызваны обстоятельствами непреодолимой силы, такими как атаки беспилотников или введение плана "Ковер", ответственность авиакомпании может быть ограничена. В таких случаях решение о переносе или отмене рейса принимается в интересах безопасности, и авиакомпания не несет ответственности за такие задержки.
Находясь в аэропорту в ожидании рейса, пассажиры имеют право на комфортные условия. Согласно установленным правилам, авиакомпания обязана предоставить своим клиентам определенные услуги. Это включает в себя обеспечение бесплатным питанием и напитками, если задержка рейса превышает два часа. Важно помнить, что такие меры являются обязательными, и пассажиры могут на них рассчитывать.
Кроме того, если задержка рейса становится длительной, авиакомпания должна предложить возможность размещения в гостинице, если ожидание вылета затягивается на ночь. В таких случаях стоит заранее уточнить у представителей авиакомпании все детали и возможности, чтобы не остаться без необходимой помощи.
Многие пассажиры, столкнувшиеся с задержками, задаются вопросом о моральной компенсации. Как подчеркивает Любовь Воронина, в ситуации с атаками беспилотников необходимо учитывать, что авиакомпания не несет ответственности за задержки, вызванные соображениями безопасности. Однако, если задержка рейса вызвана иными факторами, пассажиры могут рассмотреть возможность подачи жалобы и требования моральной компенсации, пишет портал "Живем в Нижнем".
Уважаемые читатели "Царьграда"!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях "ВКонтакте" и "Одноклассники", также подписывайтесь на наш телеграм-канал.
Если вам есть чем поделиться с редакцией "Царьград. Нижний Новгород", присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту nn@tsargrad.tv.