Как оспорить оформленный мошенниками кредит: инструкция от ЦБ
Банк России опубликовал в телеграм-канале пошаговую инструкцию о том, как действовать, в случае если преступники взломали аккаунт на "Госуслугах" и оформили кредит или микрозайм.
ЦБ рассказал, как оспорить оформленный мошенниками кредит.
Шаг 1: запросить кредитную историю. Важно: информация о долгах обновляется раз в два дня. Бесплатно сделать выписку можно два раза в год.
Шаг 2: написать заявление в банк или МФО, где преступники оформили кредит. В заявлении попросить провести внутреннее расследование, запросить документы, на основании которых были выданы деньги, а также реквизиты получателя.
Если заявление будет подаваться в бумажном виде, стоит подстраховаться и попросить поставить отметку о его приёме на второй экземпляр (который останется у вас).
Шаг 3: заявление в полицию, к которому нужно приложить все документы, полученные от банка (или МФО).
Шаг 4: талон-уведомление, который выдадут в полиции после приёма заявления, нужно дослать в банк.
Шаг 5: ждать. В течение 15 рабочих дней банк должен дать один из двух ответов: либо долг аннулируют, либо нет. Принудить банк списать долг может только суд.
Шаг 6: обратиться к финансовому уполномоченному, если речь идёт о сумме до полумиллиона рублей, если больше - в суд.
Более подробно - в карточках ЦБ.
В "Банке России" подчеркнули важность надёжно защитить свой аккаунт на "Госуслугах": сложный пароль, двухфакторная идентификация. Крайне важно быть бдительными и никому не сообщать коды из СМС и другую конфиденциальную информацию.
Как писал ранее "Первый Русский", часто мошенники убеждают своих жертв самостоятельно набрать кредиты и перевести деньги на "безопасный счёт".