Татьяна Гриневич помогла нижегородцам взыскать 150 тыс. руб. за брак
Татьяна Гриневич оказала содействие семье из Нижнего Новгорода во взыскании 150 тысяч рублей за стиральную машину ненадлежащего качества.
Семья Александра Михайловича из Нижнего Новгорода смогла добиться возврата почти 150 тысяч рублей за некачественную стиральную машину, приобретенную на маркетплейсе. Положительное решение стало возможным после вмешательства председателя совета регионального отделения партии «Справедливая Россия» Татьяны Гриневич. Подробностями этой победы она поделилась на своих страницах в социальных сетях.
Суть спора заключалась в следующем: работающие супруги заказали стиральную машину с доставкой на дом. При получении упаковка не имела повреждений, однако после распаковки на корпусе была обнаружена значительная вмятина. Курьеры отказались забирать товар обратно. Самостоятельные попытки урегулировать вопрос с продавцом и службой поддержки маркетплейса не принесли результата — претензия осталась без ответа.
Ознакомившись с публикацией Татьяны Гриневич о деятельности Центра защиты прав граждан, Александр Михайлович обратился за помощью. Татьяна Гриневич оперативно привлекла юристов, которые подготовили исковое заявление к продавцу. В ходе судебного разбирательства было заявлено ходатайство о проведении экспертизы технически сложного товара. Экспертиза подтвердила, что стиральная машина была технически неисправна, и суд полностью удовлетворил требования покупателя. В общей сложности с продавца было взыскано почти 150 000 рублей: 50 тысяч составила стоимость самой стиральной машины, 40 тысяч — неустойка, остальная сумма пришлась на штраф и компенсацию морального вреда.
«Кто-то скажет: "хвалюсь". Не согласна — делюсь, чтобы другие знали, куда обращаться», — прокомментировала Татьяна Гриневич.